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髪が傷んだから〇〇万円!!!

  この間、怖い話を聞きました!


詳細は・・・・・・

あるお客様ご来店・・・・カラーリングの施術おかえりなさって・・・・・

しばらくして同じお客様ご来店カラーのクレーム『この色じゃない』とのこと

もう一度カラーリングお直し・・・・・・・・・・

終了・・・

『傷んだからどうしてくれる!』とのこと・・・・・・・・・・


なんと・・・・・・『30万せいきゅう』

トリートメントを『前処理剤』を使わなかったわけがない

最低でも弱アルカリカラーを使うでしょ

もっと明るい色でといわれたら

カウンセリングの時点で傷みますなどの話はしてるはず


でも、何故・・・30万とお客様がいいたくなったのか?・・・・

何かあるんでしょう・・・・・・・・・・・・・・・・

こういうときは、材料費は度外視してやるくらいにするか

手に負えないときは、ならないものはなりませんというか

素直に、料金をおかえししてはいかがかと・・・・・・・


わたしはこれから・・・・・・

この三つを軸に・・・・やろうかな????














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brosse

Author:brosse
ヘアケア・ヘアーデザインとお客様から信頼されるべく

毎日をおくる山形は米沢の美容室

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